●SHOP GUIDE●

購入に関するご注意

発送について

【即納商品】ご注文より3営業日以内

【予約商品】ご注文より2-5週間程度

当店では【 即納商品 】【 予約商品 】がございます。
同時購入の場合は全ての揃ってから発送となります。
即納商品を早くお手元に欲しい方は
予約商品とは別々でご注文をお願い致します。

※定休日:土日・祝日
※天候事情・道路事情等により、配送に遅れが生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

予約商品について

ご注文より2-5週間程お時間を頂戴しております。
入荷をお待ちいただける方のみお願い致します。

ご購入時は在庫ありでも、
海外からの欠品連絡の遅れにより商品を
ご用意できない場合がございます。
その際、誠に勝手ではありますが
一度キャンセル・ご返金対応とさせていただきます。

また、海外からの仕入れは正確な入荷日が不明の為、発送日時など個別にお答えすることが出来かねます。
発注・入荷後の発送は速やかに行いますが
到着日のお約束は出来かねますのでご了承下さい。

キャンセル・返品ついて

お客様のご都合による
返品交換 ( 注文間違い・イメージ違い等 )は
承っておりません。
ご購入の際には、サイズ等しっかりとご確認頂き
ご注文下さいますようお願い致します。

商品の不備 、破損等の不具合がございましたら
大変お手数ですが商品到着から7日以内に
お問い合わせフォームよりご連絡を頂けましたら
早急に対応をさせて頂きます。

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下記の様な場合はいかなる場合も
返品をお受けしかねます。
返品のご希望のお客様は、以下を必ずご確認下さい。

✔︎アウトレット商品、訳あり商品

✔︎ご使用になられた商品

✔︎お届け後に汚損・破損された商品

✔︎お届け後にお洗濯、クリーニング等された商品

✔︎商品ページに返品不可の記載のある商品

✔︎返品前提でサイズ・色違いを多数購入された場合

✔︎他商品との交換をご希望の場合
✔︎当店にご連絡なく返品された場合


お問い合わせ方法

受付時間 : 10:00 ~ 18:00
定休日 : 土日・祝日

お問い合わせ方法
① カスタマーサービスへのメール
【 ouuma.kc@gmail.com 】


② 「CONTACT」ページ
※ 「注文ID」と「ご注文者様のお名前」の記載をお願い致します。
※ お問い合わせは受付順に対応致しますので、お返事にお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
※ 営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の返信となります。